ZAV: de bouwkundige praktijk

Je werkt als mutatieopzichter of op de afdeling verhuur/ bewonerszaken. Vanuit je functie heb je regelmatig contact met klanten over Zelf Aangebrachte Voorzieningen (ZAV). Aangezien huurders sinds de invoering van het vernieuwde huurrecht in 2003 steeds meer mogelijkheden hebben gekregen om hun woning naar eigen smaak aan te passen, is het van groot belang dat je dit in goede banen leidt. Dus hoe vertaal je deze wettelijke regels naar de bouwkundige praktijk van alledag en wat zijn de valkuilen?
Deze cursus ZAV: de bouwkundige praktijk geeft je houvast op het gebied van de regelgeving en de gevolgen ervan voor bestaande en nieuwe huurcontracten. Ook de regelgeving op het gebied van ‘kleine herstellingen’ komt aan de orde.

• Je kent de wettelijke regels op het gebied van ZAV en kleine herstellingen
• Je weet welke sleutelbegrippen behoren bij ZAV en kleine herstellingen
• Je krijgt praktische kennis voor het beoordelen van ZAV's
• Je kunt klantgerichte informatie geven over ZAV en klachtenonderhoud

Voor wie?
Medewerkers die te maken hebben met ZAV's en klachtenonderhoud.